Bonjour,
Mon locataire passe par un organisme chargé du règlement de son loyer. Depuis mon achat du logement, cet organisme continue de verser l’ancien montant, qui comprend le loyer, les charges ainsi que le paiement lié à la révision annuelle de la chaudière.
Cela fait maintenant deux mois que je reçois ce montant à tort. Comment puis-je le signaler dans l’outil de gestion et faire apparaître le trop-perçu comme un solde positif en faveur du locataire ?
Merci par avance pour votre aide.